報(bào)修常識
1、停電(diàn)的(de)原因有(yǒu)哪些(xiē)？
答(dá)：停電(diàn)的(de)原因主要(yào)有(yǒu)：電™'λ(diàn)網檢修或施工(gōng)、電(diàn)網限電(dià★✘n)拉閘、電(diàn)力設施故障等。另外(wài)，居民(mín)私自(z♣ ì)增加電(diàn)器(qì)設備，超容量用(yòng)電(diàn)引εδ±₩起熔絲熔斷、電(diàn)表燒壞或線路(lù)陳舊♠≥✘(jiù)、接頭氧化(huà)等故障也(yě)會(huì)引起停電(diàn×₽ )。
2、哪些(xiē)停電(diàn)屬檢修或施↓δ♠工(gōng)停電(diàn)？
答(dá)：檢修或施工(gōng)停電(diàn)指<✘™♦電(diàn)力設施在運行(xíng)一(yī)定周≠↔期後，需停電(diàn)進行(xíng)檢修維護；城(chéng)市(shì≥↔)或農(nóng)村(cūn)進行(xí↕'ng)電(diàn)網建設和(hé)改造過程中，需部分(fēn)線路(lù)停 §• 電(diàn)；新用(yòng)戶接電(diàn)施工(gōng)按計(j↑"★≠ì)劃安排停電(diàn)。
3、什(shén)麽時(shí)候出現(xiàn)電(diàn)網限€∞電(diàn)拉閘停電(diàn)？
答(dá)：當發供電(diàn)和(hé)用(yòn♠ ←g)電(diàn)不(bù)平衡，出現(xiàn)電(di∞α∏àn)網超負荷運行(xíng)時(shí)，為(wèi)确保電(diànλ∑)網安全，電(diàn)力調度發出緊急限電(diàn)指令，對(duì≈)部分(fēn)線路(lù)讓電(diàn)限電(diàn)，這(z&÷£hè)時(shí)将出現(xiàn)電(diàn)網限'λ≈電(diàn)拉閘停電(diàn)。
4、何為(wèi)電(diàn)力設施可(kě)能(néng)∑<出現(xiàn)的(de)故障停電(diàn)？
答(dá)：電(diàn)能(néng)從(cóng)發電( ↓→♥diàn)廠(chǎng)經過輸電(diβ↕àn)線路(lù)、變配電(diàn)設φ∞>備一(yī)直到(dào)客戶用(yòng)電(diàn)處，中間(ji₩>∏ān)任何環節故障，遇外(wài)力破壞或不(bù)可(kě)抗拒的(de)÷Ω台風(fēng)、暴雨(yǔ)、雷電(diàn)侵襲，均會(huì)造 $≥成停電(diàn)事(shì)故，這(zhè)就(jiù)是γΩ→(shì)電(diàn)力設施故障停電(diàn)。
5、供電(diàn)企業(yè)與單位客戶的(de)$>↔産權及維護責任分(fēn)界點如(rú)何确定？
答(dá)：（1）公用(yòng)低(÷♠$dī)壓線路(lù)供電(diàn)的(de)，以供電(diàn)✘≥接戶線用(yòng)戶端最後支持物(wù)為(wèi)分± ₹✘(fēn)界點，支持物(wù)屬供電(diàn)企業(yè)。
（2）10千伏及以下(xià)公用(yòng)高(gāo)壓線路(☆ •<lù)供電(diàn)的(de)，以用(yòng)戶廠(chǎn↕₽₹g)界外(wài)或配電(diàn)室前的(de)第∑✘≥一(yī)斷路(lù)器(qì)或第一(yī)€≈☆支持物(wù)為(wèi)分(fēn)界點，第一(yī)斷路(lù→÷)器(qì)或第一(yī)支持物(wù)屬供電(diàn)₩'企業(yè)。
（3）35千伏及以上(shàng)公用(yòng)高(gāo)壓™≠™線路(lù)供電(diàn)的(de)，✘✘以用(yòng)戶廠(chǎng)界外(wài)或用(yòng)戶變電♥•✘✘(diàn)站(zhàn)外(wài)第一∑§≤(yī)基電(diàn)杆為(wèi)分(fēn)界點。第一(yī)基電(π∑diàn)杆屬供電(diàn)企業(yè)。
（4）采用(yòng)電(diàn)纜供電(di <àn)的(de)，本著(zhe)便于維護管理(lǐ) Ω的(de)原則，分(fēn)界點由供電(diàn)企業(yè)與用(y><ε≈òng)戶協商确定。
（5）産權屬于用(yòng)戶且由用(yòng)戶運行(xíng)維護的(₹←de)線路(lù)，以公用(yòng)線路(lù)分(fēn)支杆或™←≥專用(yòng)線路(lù)接引的(de)公用(yòβ← ng)變電(diàn)站(zhàn)外(wài)第一(yī)基電↕∑≠≤(diàn)杆為(wèi)分(fēn)界點，專用(yòng)線路(lù)✔♥第一(yī)基電(diàn)杆屬用(yòng)戶。
6、居民(mín)客戶與供電(diàn)™Ω>企業(yè)的(de)産權及維護責任分(fēn)界點如(rú)何确定？
答(dá)：按照(zhào)國(guó≤ΩΩ)家(jiā)供用(yòng)電(diàn)管> ≠α理(lǐ)的(de)有(yǒu)關法規、規章(zhāng)規定，以¥↑↓¶供電(diàn)部門(mén)的(de)電(diàn)度表的(de)出線側為×♥(wèi)界。這(zhè)就(jiù)是(shì)說(shuō)，電(¶₽✔>diàn)能(néng)表及電(diàn)能(néng÷↕$↕)表以前的(de)接戶線、進戶線、熔絲盒等供電(diàn)設施均↔δ屬于供電(diàn)部門(mén)。這(β×€zhè)些(xiē)設施的(de)維修和(hé)故障 ¶處理(lǐ)應由供電(diàn)部門(mén)負責。當× 這(zhè)些(xiē)設施發生(shēng)故∏≥©障，用(yòng)戶可(kě)電(diàn)話(huà)通(tōng)α×$知(zhī)供電(diàn)部門(mén)修理(lǐ)。供電(diàn)×&<部門(mén)電(diàn)能(néng)表出線以後的α∏(de)所有(yǒu)用(yòng)電(diàn)線路(lù)、設備均為(wè✘Ωβi)用(yòng)戶産權，其維護和(hé)故障的(de)處理(lǐ)均由±↔♣用(yòng)戶負責，當發生(shēng)故障時(&♠≤shí)，用(yòng)戶可(kě)自(zì)己β¶請(qǐng)有(yǒu)進網作(zuò)業(yè)許可(k™"ě)證的(de)電(diàn)工(gōng)進行(xíng)維☆λ修、調換。
此外(wài)，目前有(yǒu)一(yī)定數(φ"shù)量住宅小(xiǎo)區(qū)的(de)配電(diàn)設÷π€施，由于房(fáng)産開(kāi)發公司尚未移交給電(diànα×¥✔)力部門(mén)，小(xiǎo)區(qū)內(nèi)的(de)配φπ電(diàn)設施仍由房(fáng)産開(kāi)發公司負責運行(xδΩ↑♣íng)管理(lǐ)，這(zhè)部分(fēnΩ£)住宅小(xiǎo)區(qū)的(de)居民(mínπ>λ©)用(yòng)戶如(rú)發生(shēng)停電(d λiàn)或用(yòng)電(diàn)設備故障，可(kě)直α★≥接與房(fáng)産開(kāi)發公司進行(xíng)聯系處理(lǐ)。
7、電(diàn)力設施出現(xiàn$£€)哪些(xiē)情況時(shí)需要(yào☆∏)報(bào)修？
答(dá)：（1）架空(kōng)線、接戶線≥§斷線或冒火(huǒ)，導線的(de)支持瓷瓶損壞，鐵(tiě)闆&♥"脫落；
（2）合表用(yòng)電(diàn)的(de)總表或一(yī≠↑)戶一(yī)表的(de)電(diàn)能(néng)表出線樁頭松動、冒火(huǒ)花(huā)或燒壞；
（3）電(diàn)能(néng)表箱內(nèi)閘刀(dāo)（空λ≈(kōng)開(kāi)）故障或表箱外(w←"♣ài)殼帶電(diàn)；
8、如(rú)何進行(xíng)報(bào)修前的(de)故障自(zì)查≤♣✘©和(hé)判斷？
答(dá)：（1）如(rú)果您是(shì)一(y ★∞λī)戶一(yī)表用(yòng)戶：若相(xiàng)鄰客戶均停電(d↕λ↔iàn)，請(qǐng)撥打故障報(bào)修電(diΩπàn)話(huà)；若僅一(yī)戶停電(diàn)，請(qǐng®₽←≠)先檢查自(zì)己終端箱內(nèi)的(de)觸保器(qì)是(sh₩>ì)否跳(tiào)閘。減少(shǎo)用(yòng)電(dià↕πγn)負荷，待觸保器(qì)跳(tiào)閘5分(fēn)鐘(★λΩ₩zhōng)後再行(xíng)合上(shàng)，合不(bù)上(shàng)δ♦α↑時(shí)，請(qǐng)檢查觸保器(qì)是(shì)否損壞，₹∏>φ可(kě)将觸保器(qì)的(de)出線斷開(λΩkāi)，試試能(néng)否合上(shàng)，不(bùλ←φ)能(néng)合上(shàng)的(de)，說(shuō)明(míng)☆±®→觸保器(qì)損壞；能(néng)合上(shàng)的(de)，說(shuō☆÷)明(míng)觸保器(qì)完好(hǎo)，如(rú)繼₩↕π¥續跳(tiào)閘，說(shuō)明(míng)家(jiφ® &ā)中漏電(diàn)，應請(qǐng)有(yǒu)證電(≤≤→diàn)工(gōng)檢查，費(fèi)用(yòng)自(zì)理(lǐ)。₽& 沒有(yǒu)觸保器(qì)的(de)，請(qǐng)檢查熔絲"σ是(shì)否完好(hǎo)。
（2）如(rú)果您是(shì)合表用(yòng)戶：若其γ∞他(tā)總表的(de)用(yòng)戶均停電(diàn)∞Ω，請(qǐng)撥打故障報(bào)修電(diàn)話(huà)；若僅♥≈"同一(yī)總表下(xià)的(de)分(fēn)表用(yòn≈↑φ₽g)戶均停電(diàn)，請(qǐng)檢查總表處的(←♦♦←de)總閘刀(dāo)是(shì)否有(yǒu)電(diàn)，如≠γ(rú)熔絲熔斷，請(qǐng)調換熔絲，如(rú)總閘刀(dāo)處熔γ≤Ω絲完好(hǎo)，仍無電(diàn)，請(qǐng)£↓∞€撥打報(bào)修電(diàn)話(huγ™♥•à)；若僅單戶停電(diàn)，請(qǐng)檢'δ♠查單戶配電(diàn)箱中的(de)熔絲是(shì)否熔斷，閘刀↔♦&(dāo)是(shì)否拉開(kāi)，若無法查找出原因，請(qǐngπ""®)有(yǒu)進網作(zuò)業(yè)許可(kě)證的(de)電(diàn ♥ )工(gōng)進行(xíng)修理(lǐ)♥，費(fèi)用(yòng)自(zì)理( Ωlǐ)。
9、故障報(bào)修應注意哪些(xiē)事(shì ₽♦)項？
答(dá)：撥通(tōng)報(bào)修電(>•diàn)話(huà)後，請(qǐng)告知(zhī→βγ)：
（1）報(bào)修人(rén)姓名、聯系電(diàn)話 γ ♦(huà)、故障地(dì)點和(hé)相(xiàng)近(jì→♣♦∑n)路(lù)名；
（2）停電(diàn)範圍：如(rú)本戶無電(di§δàn)、某層無電(diàn)或整幢大(dà)樓無電(diànΩ↓®)，幾幢房(fáng)屋無電(diàn)§☆<♠或毗鄰一(yī)片無電(diàn)；
（3）明(míng)顯的(de)故障現(xiàn)象：如(r∞πú)什(shén)麽部位冒火(huǒ)、冒煙(yān)"↔ 、什(shén)麽地(dì)方斷線或電(diàn)杆被撞、×₹♠導線落地(dì)等。